イントラストの家賃取り立ては怖い？担当者の対応や口コミ・評判から分かること
家賃の支払いが少し遅れてしまった…。
そんな時、保証会社である「イントラスト」から連絡が来ると、「怖い取り立てをされたらどうしよう…」と不安になりますよね。
ネットで検索すると、様々な口コミが出てきて、さらに心配になってしまうかもしれません。
でも、いたずらに怖がる必要はありません。
ここでは、家賃を滞納してしまった場合にイントラストがどのような対応をするのか、ネット上の口コミや評判を基にお伝えしていきます。
支払いが遅れたらまずイントラストに連絡するのが第一歩
もし家賃の支払いが期日に間に合わないと分かった時点で、最も大切なのは、すぐにイントラストへ連絡を入れることです。
「電話したら怒られるんじゃないか…」と不安に思う気持ちも分かります。
しかし、何も連絡せずにいると、イントラスト側も状況が分からず、確認のために何度も電話をかけたり、場合によっては自宅へ訪問したりすることに繋がります。
ネットの口コミが全て正しいとは限りません
ネット上には「電話対応が悪い」「高圧的だ」といった書き込みが見られますが、それが全てではありません。
一方で、「丁寧に対応してくれた」という声も存在します。
担当者によって対応が異なる可能性があるため、まずはあなた自身の状況を正直に伝えることが重要です。
いつまでに支払えるのか、具体的な日付を伝えることで、相手も状況を把握しやすくなります。
督促の電話には必ず出るようにしましょう
イントラストからの着信があった場合、電話には必ず出る、もしくは折り返しの連絡をするようにしてください。
着信を無視し続けると、緊急連絡先や職場に連絡が入ったり、自宅を訪問されたりする可能性があります。
そうなると、周囲の人に事情を知られてしまうことにもなりかねません。
連絡先が分からない場合は、「イントラスト」の公式サイトに記載されていますので、そちらを確認してみてください。
支払いの約束をする際は、必ず守れる日付を伝えるようにしましょう。約束した日付での支払いが難しくなった場合は、その時点ですぐに再度連絡を入れることが信頼関係を損なわないために不可欠です。
イントラストの担当者の対応は？口コミから見える実態
それでは、実際にイントラストの対応はどのようなものなのでしょうか。
ネット上の様々な口コミサイトやQ&Aサイトから、具体的な評判を調べてみました。
担当者の対応は人によって差がある？厳しい声と穏やかな声
口コミを見てみると、担当者の対応については、正直なところ賛否両論あるのが実情のようです。
厳しい意見としては、次のようなものが見られました。
「高圧的な口調で、こちらの話を聞いてくれなかった」
「1日遅れただけなのに、何度も電話がかかってきた」
「支払い日を伝えたのに、別の日付を一方的に指定された」
こうした声を見ると、不安になってしまいますよね。
一方で、このような意見もあります。
「若い女性の担当者で、たどたどしい感じだったが失礼なことはなかった」
「滞納してしまったのはこちらが悪いので、連絡が来るのは当然」
「期限を守っていれば何も問題はない」
これらの口コミから見えてくるのは、連絡を無視したり、支払いの約束を破ったりすると、対応が厳しくなる傾向にあるということです。
逆に、こちらから誠実な対応を心掛けることで、相手の態度も変わってくる可能性があります。
無視を続けると担当者の口調が強くなることも
口コミの中でも特に目立つのが、「無視をしていたら対応が厳しくなった」という声です。
電話に出ない、折り返さない、約束を守らないといった行動が続くと、担当者の口調が強くなるのは自然な流れとも言えます。
イントラストは東京証券取引所に上場している企業であり、法律に則って業務を行っています。
法外な取り立てが行われることはありませんが、滞納が続けば法的な手続きに進む可能性は十分に考えられます。
ココに注意
連絡を無視し続けると、自宅への訪問や緊急連絡先への電話、さらには法的措置に発展する可能性があります。どんな状況でも、イントラストからの連絡には必ず応じるようにしましょう。
支払いが難しい状況にあることは、誰にでも起こり得ることです。
大切なのは、その状況から逃げず、誠実に向き合う姿勢を見せることです。
もし支払いが遅れてしまったら、早めにイントラストの公式サイトで連絡先を確認し、自分から電話を入れるようにしてくださいね。