イントラストから届く督促状の中身とは？放置した先に待つ恐怖と今すぐやるべきこと
家賃の支払いが遅れてしまい、「イントラスト」から何らかの郵便物が届いていませんか？
「届いた書面が怖くて開けられない…」「このまま放置したらどうなるんだろう…」そんな不安を抱えているのではないでしょうか。
まず、あなたに伝えたいことがあります。
届いている督促状の中身を、必ず確認してください。
イントラストからの督促は、段階を踏んで届きます。
はじめは、あなたの携帯電話にSMSで届くことがほとんどです。
「滞納家賃の入金確認が取れません」といった短いメッセージが届き、折り返しの連絡を求められます。
このSMSを無視していると、次はフリーダイヤルや複数の電話番号から繰り返し着信が入るようになります。
それでも対応しなければ、自宅のポストにハガキや封筒で督促状が届きます。
封筒には「株式会社イントラスト」と記載されており、中には滞納している家賃の金額、支払期日、振込先などが記されています。
ハガキでは支払い案内や更新料の通知が届き、封筒ではより踏み込んだ内容の督促や、法的措置に関する警告が記載されていることもあります。
一般的に、滞納が始まってから2週間前後でこうした郵送物が届き始めると言われています。
つまり、あなたの手元に督促状が届いているということは、すでにかなりの時間が経過しているということです。
ここからの行動が、あなたの今後を大きく左右します。
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督促状が届いたらまずやるべきこと！期日前の行動が明暗を分ける
イントラストから督促状が届いた時、「どうしよう…お金がない…」とパニックになってしまう気持ちは痛いほど分かります。
しかし、ここで思考を停止させてはいけません。
督促状が届いているということは、それ以前にもSMSや電話で何度も連絡があったはずです。
まず、あなたがやるべきことは、督促状に記載されている「支払期日」を確認し、その期日までに支払いを済ませることです。
できれば、期日ギリギリではなく、少しでも早く支払うことが望ましいです。
期日前でもイントラストへの連絡は必須
「期日までに支払えば問題ないでしょ？」と思うかもしれませんが、その考えは危険です。
なぜなら、あなたが黙って支払いを先延ばしにしている間も、イントラストからの督促連絡は止まらないからです。
電話が鳴り続け、新たな書面が届き、精神的な負担はどんどん大きくなっていきます。
期日前に支払える場合でも、イントラストに「〇月〇日に支払います」と一本連絡を入れておきましょう。支払いの意思を示すだけで、相手も安心し、その間の督促が止まることがあります。連絡なしに放置するのと、一言伝えておくのとでは、相手の対応が大きく変わります。
これだけは絶対にやってはいけない！督促を受けた時のNG行動
イントラストからの督促状を前にして、「怖いから見なかったことにしよう…」と現実から目を背けたくなるかもしれません。
しかし、それは自ら状況を悪化させる行為そのものです。
無視・放置は最悪の判断であると知ってほしい
督促を無視したり、放置したりすることは、最もやってはいけない行動です。
連絡を絶ってしまうと、イントラストはあなたが支払いから逃げようとしていると判断します。
そうなれば、より強硬な手段に移行するスピードが一気に加速します。
ココに注意
電話に出ない、SMSも未読のまま放置していると、あなたの職場や親族など、緊急連絡先として登録されている方にまで連絡が及びます。周囲の人々を巻き込み、あなたの信用は地に落ちてしまいます。
また、「嘘の支払い日を伝えてその場をしのぐ」という行為も絶対にやめましょう。
守れない約束をすれば、次の交渉はさらに厳しくなり、信頼関係は取り返しがつかないほど崩壊します。
督促状を放置するとどうなる？待ち受ける恐ろしい現実
イントラストからの督促を無視し続けると、事態は想像を超える速さで深刻化していきます。
これは脅しではなく、実際に起きている現実です。
代位弁済が行われると信用情報に傷がつく
滞納が1ヶ月を超えると、イントラストはあなたに代わって大家さんや管理会社に家賃を立て替える「代位弁済」を行います。
これにより、あなたの支払い義務はイントラストへと移り、ここからの督促は格段に厳しくなります。
さらに恐ろしいのは、代位弁済が行われると、個人信用情報に事故情報として記録される場合があるということです。
信用情報に傷がつけば、新たにクレジットカードを作ることも、各種ローンを組むことも、保証会社を利用した賃貸契約を結ぶこともできなくなります。
家賃の滞納が、あなたの生活全体に暗い影を落とすことになるのです。
自宅訪問から法的手続きへと進む流れ
代位弁済後も連絡が取れない状況が続くと、イントラストの担当者が直接あなたの自宅を訪問してきます。
口コミなどを見ると、滞納が2～3ヶ月に及ぶと、自宅訪問が現実のものとなるようです。
「まさか家まで来るなんて…」その時になって後悔しても、もう手遅れです。
それでも対応しなければ、イントラストは「内容証明郵便」で契約解除の催告書を送付します。
これは法的手続きを前提とした、極めて重い通知です。
もっと詳しく
内容証明郵便を無視すれば、「建物明け渡し請求訴訟」が提起されます。裁判所の判決が下されれば、強制的に住まいを追い出される「強制執行」が断行され、その費用まで請求されることになります。家賃滞納からわずか半年程度で、住む場所を失う事態に陥ってしまうのです。
期日までに支払えない時の唯一の打開策とは
「もうどうにもならない…」と、あなたは今、追い詰められた気持ちでいるかもしれません。
しかし、諦めるのはまだ早いです。
期日までにどうしても支払いができない場合、残された道はただ一つ。
怖くても、期日前に自分からイントラストに連絡し、担当者に正直に相談することです。
担当者への相談の仕方と伝えるべき内容
電話をかける際は、感情的にならず、低姿勢で話すことを心がけましょう。
まずは支払いが遅れていることを真摯に詫び、現在の状況を正直に伝えます。
「大変申し訳ございません。〇月分の家賃の件でご連絡いたしました。現在、〇〇という事情があり、どうしても期日までに支払いをすることが難しい状況です。ですが、必ず支払う意思はございます。〇月〇日であれば、必ず支払えますので、それまでお待ちいただくことは可能でしょうか。」
このように、支払えない理由と、具体的な支払い可能日を明確に伝えることが重要です。
守れない約束は絶対にしてはいけません。
滞納の段階によっては、担当者の口調が厳しいこともあるかもしれません。
しかし、それでも逃げずに向き合うことが、状況を好転させる唯一の方法です。
基本的には、期日の延長や分割払いには応じてもらえないことが多いですが、誠意をもって交渉するしかありません。
あなたの誠実な姿勢が伝われば、何かしらの道筋が見えてくる場合もあります。
連絡先が分からない場合は、「イントラスト」の公式サイトで確認できます。
一人で抱え込まず、まずは相談するという一歩を踏み出してください。