イントラストの担当者は家賃滞納で自宅に来る？訪問の理由と対処法
家賃保証会社の「イントラスト」と保証契約をしていて、家賃の支払いが遅れてしまった場合、担当者が自宅まで訪ねてくることがあるのか、不安に感じている方もいるのではないでしょうか。
どのような状況で訪問があるのか、どう対応すれば良いのか、気になるところだと思います。
ここでは、イントラストの担当者が自宅を訪問する可能性がある場面や、その理由、そして訪問される前にあなた自身ができる大切な行動についてお伝えしていきます。
家賃滞納でイントラストの担当者は自宅まで訪問してくるのか
家賃の支払いが滞ってしまった場合、イントラストの担当者が自宅を訪れることは実際にあり得ます。
ただし、支払い期日を過ぎたからといって、すぐに訪問されるわけではありません。
まずは電話や書面での連絡が行われ、それでも反応がない場合に、訪問という手段が取られることがあります。
訪問のタイミングは状況によって異なります。
一般的には、滞納が始まってから数週間～1か月ほど経過し、電話にも出ない状態が続いた場合に訪問が検討されると考えておくと良いでしょう。
担当者が自宅を訪問してくる主な理由とは
担当者が自宅を訪れるのには、いくつかの理由があります。
まず最も多いのは、電話や郵便での連絡に対して何の反応もない場合です。
イントラスト側としても、連絡が取れないままでは状況が分からず、対応の進めようがありません。
そのため、直接お会いして話をするために訪問するという流れになります。
また、家賃の滞納が長期間にわたっている場合も、訪問の対象となりやすくなります。
滞納期間が長くなるほど、問題が深刻化していると判断されるためです。
さらに、督促の電話やハガキ、書面などを送っても、すべて無視されている場合も訪問に踏み切る理由となります。
加えて、安否確認の意味合いで訪問が行われることもあります。
長期間連絡が取れないと、部屋の中で何かあったのではないかという心配も出てくるためです。
連絡を無視し続けてしまうと、状況はどんどん深刻になっていきます。担当者からの連絡には、できるだけ早く応じることが大切です。
担当者が自宅に訪問してきたときにやってはいけないこと
もし実際に担当者が自宅を訪ねてきた場合、居留守を使いたくなる気持ちは分かりますが、それは絶対に避けてください。
居留守を使っても訪問が止まるわけではなく、むしろ「連絡が取れない人」として、より厳しい対応に切り替わる可能性があります。
また、感情的になって暴言を吐いたり、威圧的な態度を取ったりすることも絶対にやめましょう。
そのような対応をしてしまうと、話し合いでの解決が難しくなり、法的な手続きへ進むスピードが早まることがあります。
担当者が訪問してきたときは、冷静に対応し、現在の状況や支払いに関する考えを正直に伝えることが大切です。
「いつまでに支払えるのか」「なぜ支払いが遅れているのか」を具体的に説明すれば、担当者も状況を理解しやすくなります。
自宅訪問される前にやるべきことはイントラストへの連絡が第一
家賃の滞納が続いていて、自宅に訪問されるかもしれないと不安を感じているのであれば、まずはあなたからイントラストへ連絡を入れることが何よりも大切です。
担当者が自宅を訪問してくる大きな理由の一つは、連絡がつかないことにあります。
あなたから先に連絡を入れることで、訪問を回避できる可能性が高くなるのです。
支払いが難しい状況であっても、その旨を正直に伝えれば、支払い方法や時期について相談に乗ってもらえることがあります。
何も言わずに放置してしまうのが、一番良くない対応です。
ココに注意
連絡をためらっている間にも事態は進んでしまいます。不安な気持ちはあると思いますが、勇気を出して電話を入れてみましょう。
連絡先はイントラストの公式サイトで確認できます
連絡先は、お手元の契約書類に記載されています。
もし書類が見当たらない場合は、「イントラスト」の公式サイトにアクセスすれば、お問い合わせ先を確認できます。
電話をかける際は、契約者名や物件の情報が分かるものを手元に用意しておくと、やりとりがスムーズに進みます。
現在の状況を正直に伝え、今後どのように支払っていくかを一緒に考えてもらうつもりで相談してみてください。
連絡を無視し続けた場合に起こり得ること
もし、イントラストからの連絡をすべて無視し、何の対応もしなかった場合はどうなるのでしょうか。
最初は電話や郵便での督促ですが、それでも反応がなければ訪問に切り替わります。
訪問にも応じなかった場合は、内容証明郵便の送付や、法的な手続きへと進む可能性があります。
内容証明郵便とは、「いつ、誰が、どのような内容の書類を送ったか」を郵便局が証明するものです。
届いていないという言い訳が通用しなくなるため、非常に重い意味を持つ通知です。
さらにそこから進むと、賃貸借契約の解除通知が届き、明け渡しを求める訴訟に発展することも考えられます。
裁判で敗訴すれば、強制執行によって退去させられてしまう可能性もあるのです。
ここまで事態が進んでしまうと、解決はとても困難になります。そうなる前に、必ずどこかの段階で対応するようにしてください。
家賃の支払いは義務ですが、予期せぬ事情で支払いが難しくなることは誰にでも起こり得ます。
大切なのは、その状況から目をそらさず、自分から動いて誠実に対応しようとすることです。
イントラストも、あなたの状況を理解したうえで、解決に向けた提案をしてくれるはずです。